12BET ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย จัดเก็บ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการใด ๆ ของ 12BET
การเข้าใช้งานบริการของเรา ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็น เพื่อให้บริการแก่ท่านอย่างเหมาะสม ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลดังต่อไปนี้
- ข้อมูลระบุตัวตน เช่น ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ และสัญชาติ
- ข้อมูลติดต่อ เช่น ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ เช่น ชื่อผู้ใช้งาน รหัสผ่าน ประวัติการเข้าสู่ระบบ และสถานะบัญชี
- ข้อมูลธุรกรรม เช่น รายการฝากเงิน ถอนเงิน ยอดคงเหลือ ช่องทางการชำระเงิน และประวัติรายการทางการเงิน
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน เช่น สำเนาเอกสารประจำตัว เอกสารยืนยันที่อยู่ หรือเอกสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูลทางเทคนิค เช่น หมายเลข IP ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ คุกกี้ และข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์
- ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร เช่น ข้อความที่ส่งผ่านฝ่ายบริการลูกค้า อีเมล แชต หรือช่องทางติดต่ออื่น ๆ
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
- เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้ของท่าน
- เพื่อให้บริการ ฝาก ถอน โอนเงิน และดำเนินธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง
- เพื่อยืนยันตัวตน ตรวจสอบอายุ และป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
- เพื่อป้องกัน ตรวจจับ และตรวจสอบการทุจริต การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- เพื่อปรับปรุงคุณภาพของเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการของเรา
- เพื่อให้บริการลูกค้า ตอบข้อซักถาม และแก้ไขปัญหาการใช้งาน
- เพื่อส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น ข้อเสนอพิเศษ หรือการสื่อสารทางการตลาด เมื่อกฎหมายอนุญาตหรือเมื่อได้รับความยินยอมจากท่าน
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ คำสั่งของหน่วยงานรัฐ หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
- เพื่อรักษาความปลอดภัยของระบบ ข้อมูล และบัญชีผู้ใช้
3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลหรือหน่วยงานต่อไปนี้ เท่าที่จำเป็นและอยู่ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- บริษัทในเครือ พันธมิตรทางธุรกิจ หรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของเรา
- ผู้ให้บริการชำระเงิน ธนาคาร หรือสถาบันการเงิน
- ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี ระบบรักษาความปลอดภัย การวิเคราะห์ข้อมูล หรือฝ่ายบริการลูกค้า
- หน่วยงานรัฐ หน่วยงานกำกับดูแล ศาล หรือเจ้าหน้าที่ตามกฎหมาย
- ที่ปรึกษาทางกฎหมาย ผู้ตรวจสอบบัญชี หรือที่ปรึกษาทางวิชาชีพอื่น ๆ
- บุคคลภายนอกในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การละเมิดข้อกำหนด หรือการกระทำผิดกฎหมาย
เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้าโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน เว้นแต่กฎหมายอนุญาต
4. การจัดเก็บและระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือเท่าที่กฎหมายกำหนด
เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่จำเป็นต่อการใช้งานอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างเหมาะสม
5. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
เราใช้มาตรการด้านความปลอดภัยที่เหมาะสม ทั้งทางเทคนิคและทางองค์กร เพื่อป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง ใช้ เปิดเผย แก้ไข สูญหาย หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
มาตรการดังกล่าวอาจรวมถึงการเข้ารหัสข้อมูล การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง การตรวจสอบระบบ การสำรองข้อมูล และการอบรมพนักงานที่เกี่ยวข้องกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
อย่างไรก็ตาม แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเหมาะสม แต่การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ ท่านจึงควรเก็บรักษาข้อมูลบัญชี รหัสผ่าน และอุปกรณ์ของท่านอย่างระมัดระวัง
6. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
เราอาจใช้คุกกี้ พิกเซล แท็ก หรือเทคโนโลยีอื่นที่คล้ายกัน เพื่อจดจำการใช้งานของท่าน วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และนำเสนอเนื้อหาหรือโปรโมชั่นที่เหมาะสม
ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางส่วนของบริการ
7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง ท่านอาจมีสิทธิดังต่อไปนี้
- สิทธิในการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
- สิทธิในการขอลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิในการขอระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิในการถอนความยินยอม
- สิทธิในการขอรับหรือโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิในการร้องเรียนต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
การใช้สิทธิบางประการอาจอยู่ภายใต้เงื่อนไข ข้อจำกัด หรือข้อยกเว้นตามที่กฎหมายกำหนด
8. การโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ
เนื่องจากบริการของเราอาจเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการหรือระบบที่ตั้งอยู่นอกประเทศของท่าน ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังต่างประเทศ
ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการคุ้มครองตามมาตรฐานที่กฎหมายกำหนด
9. การตลาดและการสื่อสาร
เราอาจใช้ข้อมูลติดต่อของท่านเพื่อส่งข่าวสาร โปรโมชั่น กิจกรรม ข้อเสนอพิเศษ หรือข้อมูลเกี่ยวกับบริการของเรา
ท่านสามารถยกเลิกการรับข่าวสารทางการตลาดได้ตามช่องทางที่ระบุไว้ในข้อความที่ท่านได้รับ หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา ทั้งนี้ การยกเลิกการรับข่าวสารทางการตลาดจะไม่ส่งผลต่อการสื่อสารที่จำเป็นเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม หรือการให้บริการของท่าน
10. การใช้งานโดยผู้เยาว์
บริการของ 12BET มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุตามเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น เราไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์เข้าใช้บริการ
หากเราพบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับอนุญาต เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องตามความเหมาะสม
11. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก
เว็บไซต์หรือบริการของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับบริการของ 12BET เท่านั้น เราไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา มาตรการความปลอดภัย หรือแนวทางการคุ้มครองข้อมูลของเว็บไซต์ภายนอก
ท่านควรอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ภายนอกก่อนให้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ
12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวทางปฏิบัติที่เกี่ยวข้อง
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราอาจแจ้งให้ท่านทราบผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน อีเมล หรือช่องทางอื่นที่เหมาะสม การใช้งานบริการต่อไปหลังจากมีการแก้ไขนโยบาย ถือว่าท่านรับทราบและยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุงแล้ว
13. การติดต่อเรา
หากท่านมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือประสงค์จะใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางที่ 12BET กำหนดไว้บนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน
เราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ประกาศบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของ 12BET เป็นต้นไป